الوظائف الأكثر عرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناع، ما هي؟
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، أصبح تأثيره على سوق العمل موضوعًا للنقاش والقلق. بالنسبة للآباء الذين يخططون لمستقبل أطفالهم وقادة الأعمال الذين يخططون لتنمية القوى العاملة، فإن فهم الوظائف الأكثر عرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية. تدرس هذه المقالة المهن التي تواجه أعلى خطر للاضطراب بسبب الذكاء الاصطناعي.
تعريف مخاطر الذكاء الاصطناعي في سوق العمل
قبل الخوض في وظائف محددة، من المهم أن نفهم ما نعنيه بـ “الوظائف الأكثر عرضة للخطر ”. في هذا السياق، تعتبر الوظيفة معرضة للخطر إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على أداء جزء كبير من مهامها بكفاءة ودقة وبتكلفة أكثر فعالية من البشر. ومع ذلك، من الأهمية بمكان ملاحظة أن “المعرضة للخطر” لا تعني بالضرورة الإلغاء الكامل. غالبًا ما يعني ذلك تحويل الأدوار أو تقليل الطلب على العمال البشريين في هذا المجال.
الوظائف الأكثر عرضة للخطر
- إدخال البيانات ومعالجتها: يعتبر موظفو إدخال البيانات ومعالجتها من بين أكثر الوظائف عرضة لأتمتة الذكاء الاصطناعي. تستطيع خوارزميات التعلم الآلي الآن التعامل مع كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة تفوق بكثير القدرات البشرية. ووفقًا لتقرير صادر عن معهد ماكينزي العالمي، يمكن أتمتة 69% من مهام معالجة البيانات باستخدام التقنيات الحالية.
- ممثلو خدمة العملاء: في حين يظل التفاعل البشري ذا قيمة في خدمة العملاء، فإن برامج الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعدين الافتراضيين يتعاملون بشكل متزايد مع الاستفسارات الروتينية. وتتوقع دراسة أجرتها شركة جارتنر أنه بحلول عام 2025، ستكون 95% من تفاعلات خدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- المحاسبون: يمكن لبرامج المحاسبة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أداء العديد من مهام المحاسبة التقليدية والمحاسبة الأساسية. ويشير مكتب الإحصاء الوطني في المملكة المتحدة إلى أن حوالي 25.4% من وظائف المحاسبين القانونيين المعتمدين معرضة لخطر الأتمتة.
- عمال التصنيع وخطوط التجميع: لقد عملت الروبوتات والذكاء الاصطناعي منذ فترة طويلة على تحويل التصنيع. ويتوقع تقرير صادر عن شركة أوكسفورد إيكونوميكس أن يتم استبدال ما يصل إلى 20 مليون وظيفة تصنيع بالروبوتات على مستوى العالم بحلول عام 2030.
- النقل والخدمات اللوجستية: مع تطور المركبات ذاتية القيادة، أصبحت الوظائف في مجال النقل معرضة لخطر كبير. وتشير دراسة أجراها المركز الأمريكي للتنقل إلى أن المركبات الآلية يمكن أن تحل محل ما يصل إلى 294,000 وظيفة قيادة شاحنات لمسافات طويلة في الولايات المتحدة.
- مندوبي مبيعات التجزئة: تعمل أنظمة التوصية التي تعمل بالتجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل تجارة التجزئة. ويذكر اتحاد التجزئة البريطاني أن 12% من وظائف التجزئة اختفت في المملكة المتحدة منذ عام 2008، ويرجع ذلك جزئيًا إلى الأتمتة.
- محللو أبحاث السوق: إن قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة وتحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة تجعل بعض جوانب أبحاث السوق آلية. ومع ذلك، تظل البصيرة البشرية لتطوير الاستراتيجية أمرًا بالغ الأهمية.
- المصححون والمترجمون: لقد تقدمت معالجة اللغة الطبيعية (NLP) بشكل كبير، مما يجعل التدقيق اللغوي الأساسي والترجمة آليين بشكل متزايد. ومع ذلك، لا يزال المحتوى الدقيق يتطلب خبرة بشرية.
- أخصائيو الأشعة وفنيو التشخيص: أصبحت الذكاء الاصطناعي أكثر مهارة في تحليل الصور الطبية. فقد وجدت دراسة نشرت في مجلة The Lancet Digital Health أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكنها اكتشاف الأمراض من التصوير الطبي بمستوى من الدقة يضاهي مستوى دقة المتخصصين في الرعاية الصحية البشرية.
- المحللون الماليون: في حين أن الاستراتيجية المالية المعقدة لا تزال تتطلب نظرة بشرية ثاقبة، إلا أنه يمكن أتمتة العديد من مهام التحليل المالي الروتينية. ويشير تقرير صادر عن مجلس الاستقرار المالي إلى أن 28% من وظائف القطاع المصرفي في المملكة المتحدة معرضة لخطر الأتمتة.
الوظائف الأقل عرضة للاستبدال بالذكاء الاصطناعي
من المهم بنفس القدر تسليط الضوء على الوظائف الأقل احتمالاً لاستبدالها بالذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب:
- المهنيون المبدعون: يعتمد الفنانون والكتاب والموسيقيون والمصممون على الإبداع البشري الفريد والذكاء العاطفي. ومع ذلك، فإن الممثلين وفناني التسجيل الصوتي الذين ابتكرهم الذكاء الاصطناعي أصبحوا ظاهرة متزايدة.
- مقدمو الرعاية الصحية: في حين يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في التشخيص، فإن الأدوار التي تتطلب التعاطف واتخاذ القرارات المعقدة، مثل الأطباء والممرضات، تظل آمنة.
- المعلمون والمربون: العنصر البشري في التعليم، وخاصة في تطوير التفكير النقدي والمهارات الاجتماعية، لا يمكن الاستغناء عنه.
- العاملون الاجتماعيون والمستشارون: الوظائف التي تتطلب ذكاءً عاطفيًا عاليًا وتعاطفًا وفهمًا إنسانيًا عاطفيًا ومهارات التعامل الشخصي يصعب أتمتتها.
- الحرفيون المهرة: يقوم الكهربائيون والسباكون والنجارون بأداء مهام معقدة ومتغيرة يصعب أتمتتها.
- استراتيجية العمل والقيادة: تتطلب عملية اتخاذ القرار رفيعة المستوى وصياغة الاستراتيجية وأدوار القيادة الحكم البشري والقدرة على التكيف.
القوى العاملة في المستقبل: التكيف والارتقاء بالمهارات
في حين يفرض الذكاء الاصطناعي مخاطر على بعض الوظائف، فإنه يخلق أيضًا فرصًا جديدة. وتشير تقديرات “تقرير مستقبل الوظائف 2020” الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي إلى أنه بحلول عام 2025، قد يحل الذكاء الاصطناعي محل 85 مليون وظيفة، ولكن قد تظهر 97 مليون وظيفة جديدة أكثر تكيفًا مع التقسيم الجديد للعمل بين البشر والآلات والخوارزميات.
بالنسبة للآباء وقادة الأعمال، فإن النتيجة الرئيسية هي أهمية تعزيز القدرة على التكيف والتعلم المستمر. وسوف تزداد قيمة المهارات التي تكمل الذكاء الاصطناعي، مثل التفكير النقدي والإبداع والذكاء العاطفي وحل المشكلات المعقدة.
مستقبل العمل: الذكاء الاصطناعي وعدم اليقين
إن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل كبير وبعيد المدى. وفي حين أن بعض الوظائف معرضة لخطر الأتمتة، فإن هذا التحول التكنولوجي يخلق أيضًا فرصًا جديدة. ويتمثل التحدي الذي يواجه الأفراد والشركات والمؤسسات التعليمية في الاستعداد لهذا التغيير من خلال تطوير المهارات التي تكمل الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للآباء والأمهات، فإن توجيه الأطفال نحو تطوير مجموعات المهارات القابلة للتكيف وتعزيز عقلية التعلم مدى الحياة أمر بالغ الأهمية. بالنسبة لقادة الأعمال، فإن الاستثمار في برامج إعادة التدريب والارتقاء بالمهارات للموظفين يمكن أن يساعد في التعامل مع هذا التحول بشكل فعال.
مع تقدمنا إلى الأمام، من المرجح أن يتضمن النهج الأكثر نجاحًا عمل البشر جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي، والاستفادة من نقاط القوة في كليهما. من خلال فهم المخاطر والفرص التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، يمكننا إعداد القوى العاملة في المستقبل بشكل أفضل للتحديات والفرص التي تنتظرنا.
